Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 482
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 314
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 254
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 210
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 69
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 291
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 69
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 66
• Comment changer la langue du site ? 76
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 54
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 95
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 94

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 208
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 416
• Comment puis-je faire une réservation 1012
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 308
• Comment puis-je modifier une réservation ? 253
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 353
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 141
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 164
• Comment créer une réservation ouverte 100
• Comment rejoindre un match ouvert 81
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 68
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 68
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 59
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 82
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 68

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 151

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 63
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 69
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 72
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 62
• Comment consulter et payer mes factures ? 81
• Comment télécharger mes attestations ? 100
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 129

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 59
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 73
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 74

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 60
• Comment activer le mode sombre ? 69
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 77
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 92
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 92

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 101
• La page d'accueil de l'administration 98

• Gérer les accès 108
• Gérer les cartes de membres 98
• Gérer le club-house 75
• Gérer le crédit restaurant 97
• Gérer l'envoi d'e-mail 67
• Gérer la facturation 73
• Gérer les groupes de membres 76
• Gérer les inscriptions 73
• Gérer les jours spéciaux 60
• Gérer les offres 75
• Gérer les paiements en ligne 81
• Gérer les régions de facturation 70
• Gérer le responsable du club 71
• Gérer les tournois défis 65
• Gérer la validation RFID 80
• Gérer les paramètres généraux 84
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 105
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 98
• Journal des accès aux portes 111
• Gérer les multi-bâtiments 102

• Créer un nouveau terrain 69
• Gérer les groupes de terrains 90
• Gérer les périodes de réservation 97
• Gérer l'utilisation des terrains 85
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 90
• Gérer les sports 104
• Bloquer des terrains 103

• Créer une nouvelle saison 77
• Modifier ou supprimer une saison 88
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 84
• Lier un sport à une saison 112

• Gérer les autorisations de récurrences 96
• Gérer les restrictions 77
• Gérer le type d'abonnement 95
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 70
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 107
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 97
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 106

• Créer un article 81
• Imputer un article à un membre 81
• Modifier ou supprimer un article 81
• Supprimer un article imputé à un membre 82
• Importer des articles liés depuis Excel 125

• Afficher la liste des membres 95
• Créer un nouveau membre 99
• Afficher en détail les données d'un membre 75
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 71
• Gérer les abonnements des membres 72
• Importer les données des membres 96
• Imprimer les cartes de membres 81
• Imprimer et exporter la liste des membres 85
• Imputer un article à un membre ou un groupe 69
• Lier un membre à un groupe 74
• Modifier et supprimer un membre 79
• Rechercher un membre 78
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 97
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 124
• Gérer les licences Swiss Tennis 103
• Charger le porte-monnaie d'un membre 77
• Retrouver et réactiver un membre retiré 99
• Émettre une attestation pour un membre 87
• Gérer les familles 77
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 76

• Ajouter un nouveau sponsor 79
• Facturer les sponsors 78
• Refacturer les sponsors 67

• Attribuer et retirer un rôle 81
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 92

• Activation du module Cours 84
• Création des articles des cours 72
• Créer, modifier et supprimer un cours 78
• Gérer les groupes de cours 78
• Gérer les inscriptions aux cours 91
• Préalable 91
• Textes des factures et rappels 76
• Planning des professeurs 99
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 112
• Changer le tarif d'une inscription 133
• Copier un cours pour la saison suivante 103

• Gestion complète de la location d'objets 80

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 76
• Considérations et affichage des factures 64
• Créer les factures 88
• Envoyer les factures par email 67
• Gérer les rappels de paiement 67
• Imprimer les factures 68
• Lister et rechercher les factures 63
• Modifier et supprimer les factures 71
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 81
• Relances automatiques des factures e-mail 99
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 97
• Gérer les rabais famille 94
• Importer une comptabilité depuis Excel 92
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 122
• Comptes de transit des paiements en ligne 12
• Comment sont calculées les dates des factures 113
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 46

• Liste des paiements bancaires 79
• Traitement par fichiers bancaires 79
• Traiter un paiement manuel 81

• Traiter les acomptes 79

• Gérer les réservations dans le planning 114
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 71
• Gérer les heures fixes 72
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 72
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 123
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 101
• Créer et gérer les récurrences 103
• Le semainier et la vue de tous les sports 106
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 112
• Gérer les prix de la caisse 89
• Proposer des articles lors d'une réservation 77
• Réservations supprimées et traces de suppression 104
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 87
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 108

• Gérer les emails automatiques 83
• Envoi d'emails groupés 85
• Gérer les messages 80
• Historique des emails envoyés 90
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 110
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 96

• Gérer les tournois défi 77

• Activer la recherche de partenaire 85

• Le tableau de bord des statistiques 81
• Facturer des réservations depuis les statistiques 99

• Accéder au programme 79
• Réservation par un membre 96

• Création et configuration d'un cours 80
• S'inscrire à un cours de tennis 73
• Gestion des inscriptions (administrateur) 85
• Gestion des groupes et du planning 76
• Facturation des cours de tennis 80
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 68

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 89
• Ajouter et modifier un salarié 95
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 93
• Faire la paie du mois 96
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 95
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 94
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 93
• Corriger un bulletin déjà validé 84
• Certificats de salaire et listes annuelles 103

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 914
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 188
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 184